1. 品牌(代表著品質,代表著行業地位)
艾銻無限榮獲“2014年中國中小企業IT外包最佳服務獎”這意味著選擇我們就能體驗到最好的服務,價值提升,價格優惠。
2. 注冊資本(代表著實力,代表著放心)
“1000萬的注冊資本,把一些中小IT外包公司直接就淘汰了,所以可以與一些大中企業抗橫,可以接一些比較大的項目或服務。
3. 成立時間(代表著專業,代表著信任)
1)2005年成立,專注IT服務十年
2)“十年耕耘,千家薈萃,”說明我們經驗豐富,可以放心交托給我們,我們是一家值得信任的企業。
4. 技術實力(代表著放心,代表著安心)
1)與全球第一名IT運維軟件廠商合作,為中小企業提供最先進的運維技術,解決中小企業在運營過程中遇到的任何IT問題。
2)80%的技術工程師都擁有3-5年企業服務實戰經驗,完全知道如何規劃企業內容IT環境從而為企業帶來最大的價值,
3)20%的工程師是10后左右經驗,一至在IT行業為上百家企業提供過最有效的IT環境架構。
4)擁有IT行業少見的兩項專利,一項是IT評級考試系統,一項是IT4S流程專業服務系統。為中小企業服務提供最卓越的工程師,并提供最有效的服務流程,降低客戶成本。
5)艾銻無限為幾百家企業提供過各種IT信息化解決方案,所以無論什么企業有什么樣的要求,艾銻無限都能為你提供最滿意的答復。
6)艾銻無限獲得ISO9000國際認證,服務質量得到最有效的保證。
7)艾銻無限中國首家推行微信報修服務的IT企業。
5.用心文化(代表服務態度,代表服務結果)
1)三心(誠心,細心,貼心)服務標準,用心系統服務體制。
2)目的:讓每位艾銻工程師每次服務都能用心為客戶的利益與價值著想
3)艾銻無限是中國唯一一家把用心服務系統化,標準化,流程化,并與員工的收入直接建立聯系,也就意味著艾銻人服務客戶的用心程度及客戶的滿意度決定了自己的收入高低。
6. 定制服務(代表我們應而變,代表我們靈活)
1)艾銻服務涉及到30多種不同的行業,行業經驗豐富。
2)根據企業不同行業,不同需求,定制不同服務方案,讓企業IT環境在自身現有條件下達到最大限度的發揮。
3)根據企業在行業的地位,提出最佳服務方案,并能幫助企業有效的提升行業地位。
7. “高效、專業”的服務體系。(代表著時效性,代表著最有效的服務)
1)高效:521服務時間標準,5分鐘內回復,2個小時內到達,1小時內快服。
2)專業:整體化運作,系統化思考,流程化管理。
艾銻無限服務價值是站在企業整體價值最大化的高度解決問題,提升員工工作效率。
8. 企業專屬服務臺。(代表著尊貴服務,代表著前瞻性的服務)
1) 為企業提供專屬客服,并達到每單必訪,每事必果的標準。
2) 每月您的專屬服務臺為您企業提供月度服務報告。并對服務結果提出相應的系統優化建議。
3) 并針對每季度服務結果做出分析,對您的企業同一行業做的好的公司也做相應的調查及研究,最終為您企業的發展提供一套最有效的IT解決方案。
9. 備件工具庫(代表著周全,代表著能力)
1)艾銻無限有自己的備件工具庫,是為您的企業在第一時間提供需要的備件,解決您遇到的緊急情況。
2)艾銻無限有各種維修維護工具,讓您企業在遇到任何IT問題時只需找艾銻無限就可以解決,省去了很多溝通協調的成本,為企業的運營節省了大量開支。
10.艾銻培訓中心
1)艾銻工程師每周培訓一次,每月考核一次,每個季度考試一次,最大限度為各個企業需要人才提供最有效的保障。
2)艾銻無限還為各個企業提供專業培訓講師,為企業內部員工使用IT軟硬件提供最急時的服務。
中小企業為什么一定要IT外包:
成本項目 | 艾銻(IT)服務商 | 公司固定網絡管理員 |
---|---|---|
報酬0 | 0 | 每年4800元(每月以4000元計算,這是中等水平的網管,可能讓企業有些問題也處理不到) |
福利0 | 0 | 4800元(以年薪的10%計算) |
辦公費用 | 0 | 3000元(用的電腦,桌椅,辦公用品,水等企業資源) |
管理費用 | 0 | 1000元(管理成本是無形,也是無價的,有時候一個人花的時間可能無法用金錢衡量) |
閑雜費用 | 0 | 1000元(什么談合作,外出花費等無形成本) |
報銷費用 | 0 | 1000元(打車,飯費,等相關費用) |
突發費用 | 0 | 每年1000元(外請技術處理復雜問題費用,學習費用,培養費用等個人成長需求費用) |
服務費用 | 基本核算標準(60-100臺設備) | 0 |
成本合計 | 每年29800元 | 每年最低成本為59800元 |
成本節約 | 成本減少約51% | 成本減少30000元整 |
優惠措施 | 與艾銻服務商商量,服務品質不變 | 如果減少待遇,一定會造成消極怠工,或偷懶,或對有些力所能及的工作視而不見。成本只能增不能減. |
優勢 |
1、一個企業服務一個企業,強大的后盾可以給到服務的企業更多的支持和幫助。 2、一個技術團隊服務一個企業,技術全面,可以解決企業中遇到的任何IT問題。 3、服務效果明顯,根據企業的情況制定符合企業發展的戰略規劃及服務流程。 4、服務經驗,可以提供最有效的服務方案,達到企業所在行業的最高水平,讓企業內部IT設備發揮最大的價值。 5、無論艾銻工程師請假還是離職,都不會影響您企業所需要的服務,我們為企業實行二加一模式,一名工程師,一名備份工程師,一名服務主管全都要熟悉和了解咱們企業的IT環境,無論是那份工程師請假,我們的服務始終如一,達到與您既定的標準。 |
可以天天見到,每時每刻見到(除了請假或離職) |
劣勢 | 有一定的響應時間,最快也要在一個小時內到達服務現場,除非我們的工程師就在客戶服務的大樓,那5-10分鐘就可以到(我們在全北京200多棟大廈都有我們的客戶 |
1、技術單一,學習力差,解決問題慢。 2、無專業部門管理,不知如何管,不知如何安排其他有效的工作,就不能為企業創造最大價值。 3、不太愿意看到企業規模變大,規模越大,做的事情越多。 |