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考慮到業(yè)務(wù)需求、各種IT交付模式以及決定這些服務(wù)是否適合內(nèi)外部框架的方法,分析師認(rèn)為IT外包必須成為企業(yè)范圍內(nèi)的資源架構(gòu)的一部分。
企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該開(kāi)始評(píng)估員工的能力和生產(chǎn)力,考慮IT操作和基礎(chǔ)架構(gòu)的效率。然后他們應(yīng)該把這些發(fā)現(xiàn)和外部的標(biāo)準(zhǔn)材料進(jìn)行對(duì)比,確定哪些領(lǐng)域在策略上對(duì)公司最重要。很多分析師推薦把最接近企業(yè)使命核心,也是決定性的IT工作保留在內(nèi)部,而把不太重要的功能外包。
如果你發(fā)現(xiàn)外包是企業(yè)比較高效的選擇,那么就可以考慮外包的方向了,選擇本地外包,近岸外包還是離岸外包,或者是綜合的方式。需要考慮的因素包括你對(duì)外包合作伙伴與你的距離和不同時(shí)區(qū)的感受。如果你不喜歡工作地點(diǎn)在很遠(yuǎn)的地方(導(dǎo)致奔赴工作的行程非常困難)或者或者工作在不同的時(shí)區(qū)(例如美國(guó)客戶的外包地點(diǎn)在中國(guó)和印度),那么就可以考慮比較近的外包地點(diǎn),例如美國(guó)客戶可以選擇拉丁美洲國(guó)家或者本國(guó)的外包提供商。如果你的業(yè)務(wù)要外包到其他國(guó)家,文化的差異也是需要考慮的一個(gè)重要因素。
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