IT服務外包的優勢
1.有助于降低成本。
面對日益激烈的市場競爭,各企業都會強烈要求降低成本,這也是IT服務外包興起的重要起因。一般而言,服務外包提供商都具有一定的規模經濟和專業化優勢,因此,他們與公司內部的IT部門相比,提供服務的成本較低。由IT服務外包提供商提供的IT服務,成本更易預測,而且能夠更好地進行控制。
2. 專注于企業自己的核心能力。
IT服務外包在提高企業的IT服務和響應能力的同時,可以使企業更加關注于自己的核心能力。將普通的、常規的信息服務進行外包,可以使企業的IT部門將力量集中于能為企業提供具有真正價值的活動和應用。將一般的IT技術及其支持職能和應用外包給服務提供商,可以讓企業集中力量發展,從而更好地滿足客戶的需求。通過將部分IT服務進行外包降低部分信息服務的負擔,減輕IT部門的結構,使內部IT員工得到更多的重視,去幫助企業完成創造價值的項目和提供建設性信息規劃,這將極大地提高IT部門的績效,因而將IT服務進行外包對企業可能具有戰略意義,并且可使企業集中精力于由信息技術支持的核心能力。
3. 獲益于前沿技術并獲得專業的服務。
對IT服務進行外包一方面可以使企業使用前沿技術和技能并且從中獲益,另一方面IT技術每天都在不斷地更新與發展,企業內部的IT技術人員知識層面會日趨落后。而服務提供商在專業的服務領域都會投入巨資發展相應的技術,培養相應的專業人員等,以便為客戶提供更加專業、高效的服務。因此企業通過IT服務提供商,即可獲得持續的技術前沿理念和方法。此外,由于經常為許多客戶提供各種相同或相似的服務,IT服務提供商有著更加專業的知識和經驗,這樣發包企業既能獲得專業的優質服務,又能集中精力于企業的核心業務。
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