隨著業務領域的不斷擴展,企業內的子系統也會不斷增多,而每一個子系統的監控還可又一次"各自為政"。優質的IT運維服務保障都是促進信息化良性循環的基礎。而IT運維管理工具若要在運維一線發揮"全員覆蓋"的監控作用,或為決策層提供含金量較高的分析數據,都需要盡可能的做到兩點,這就是運維的"廣度"和"深度"。
對此,需提供綜合業務視圖,將各個分散的子業務系統整合后呈現,此時IT運維、業務部門、決策層見到的數據則是清晰、直接、準確的。運維是一種整體服務,如果"某臺服務器、某條鏈路、某臺交換機"單獨拿出來,這就失去了運維本身的意義。要實現整體運維服務水平的提升, 就要盡可能全面地覆蓋用戶的運維需求,減輕其二次開發的負荷,運維產品需要向綜合、全面的平臺化趨勢邁進。
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