Google+失敗內幕：挑戰Facebook受創

2015-08-04 15:27 作者：admin 瀏覽量：

　　美國科技博客Mashable周末刊文，基于對谷歌內部人士和分析師的采訪分析了Google+的失敗原因。文章認為，Google+的失敗是由于試圖在Facebook的領域打敗Facebook。

　　谷歌曾舉全公司之力，試圖開發一款有能力匹敵Facebook的社交網絡。而目前，谷歌似乎正在悄悄放棄Google+。

　　上周，即Google+宣稱要“解決”在線分享問題的4年零1個月之后，谷歌宣布，不再要求用戶使用Google+帳號去登錄YouTube等其他谷歌服務。此舉明確表明，谷歌放棄了此前的戰略，即吸引所有人去使用谷歌的社交網絡。(網絡外包公司)

　　今年早些時候，谷歌已開始分拆Google+最熱門的功能，例如Photos和Hangouts。而剩余業務將進行“轉型”，探索能吸引主流用戶的核心社交體驗。Google+在推出時有著雄心壯志，但缺乏有著明確定義的目標。而目前，隨著雄心壯志的逐漸萎縮，谷歌試圖為這一社交網絡找到目標。

　　谷歌在推出Google+時并沒有明確說明，Google+與Facebook的差異點在何處。Google+有著充滿領袖魅力，但缺乏遠見的領導者。Google+忽視了對用戶的吸引力，而是不斷向其中添加并無太大幫助的新功能。(如意客)

　　今年3月在德國，在與商界領袖和反壟斷監管部門的會議上，谷歌總法律顧問肯特·沃克(Kent Walker)的說法更直白。他表示，Google+是“許多令人痛苦的、不成功的谷歌產品”的一部分。

　　　谷歌改革了公司內部的視頻會議系統，并強迫員工使用Google+ Hangouts視頻聊天功能。而一名員工表示，這一功能“不怎么樣”。谷歌將員工獎金與Google+的成功掛鉤。這種保密性、特殊的待遇，以及與CEO本人的密切關系導致了員工口中的“疏離感”。

　　最終的產品于2011年6月28日推出，提供了一些創新的功能：用于對聯系人進行分組，從而對分享內容進行訂制的“圈子”;用于群組視頻聊天的Hangouts;以及集成了強大的照片編輯工具的Photos。不過，媒體、用戶，甚至谷歌一些員工仍然認為，Google+看起來太像Facebook，或者說只是在Facebook的基礎上加入了Twitter的元素。(辦公設備維護)

　　　由于谷歌的用戶基數龐大，因此Google+很快就吸引了數百萬用戶。但一名前員工指出：“如果你看看每用戶數據，那么情況很清楚。用戶并沒有發布內容，他們沒有重復使用Google+，也沒有與產品互動。6個月之后，一種看法是，Google+未能真正發揮作用。”

　　有人認為，這是由于Google+自上而下的架構，以及谷歌領導層對于Google+不容有失的態度。失敗和令人失望的數據沒有被及時擺上臺面討論。

　　這名前員工表示：“許多人認為，我們只差一項爆點功能，就能推動Google+的起飛。”過去幾年中，谷歌對Hangouts視頻服務進行了改進，并提供了更強大的照片編輯和搜索功能。盡管這些功能獲得了廣泛好評，但對于Google+的社交網絡并沒有什么幫助。

　　多名谷歌員工和分析師回憶稱，Google+原本可以通過多種功能和方式脫穎而出，例如更多地專注移動端和消息應用。當時Facebook還沒有開始關注這兩方面的技術。相對于統一的社交網絡，一系列獨立的社交應用可能更容易成功。不幸的是，這并不是谷歌的最初方案，即在Facebook的領域勝過Facebook。

　　谷歌RSS閱讀器的創始人克里斯·維瑟雷爾(Chris Wetherell)是谷歌內部最早探索社交產品的人士。他認為，Google+的失敗與一些基礎性問題有關。“問題并不是谷歌為何沒有取得類似Twitter和Facebook的成功，而是在于一家錯誤的公司在錯誤的時間去做了這件事。”

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