讓人人都用的起的高品質(zhì)IT服務(wù)

2013-10-28 09:56 作者：ly 瀏覽量：

從360用戶看，中國家庭擁有電腦超過8億，這個(gè)數(shù)字還在飛速增長，現(xiàn)在無論是城市，還是農(nóng)村，有電腦就像有個(gè)電視機(jī)一樣，而且摩爾定律的快速成長，另到電子設(shè)備的價(jià)格越來越便宜，所以，在中國每人一臺電腦的夢想很快就能實(shí)現(xiàn)。

所以在IT界，未來不是產(chǎn)品的時(shí)代，未來將會是服務(wù)的時(shí)代，如何透過服務(wù)幫助人們提升工作效率，如何透過服務(wù)幫助人們帶來更多的創(chuàng)新，如何透過服務(wù)使人們的生活越來越精彩。這將會是更多的人使用IT設(shè)備真正的意義所在。

如果我們現(xiàn)在沒有服務(wù)驅(qū)動價(jià)值的意識，未來人們使用IT產(chǎn)品就會像現(xiàn)在的報(bào)團(tuán)旅行，一個(gè)行程下來，景點(diǎn)走了不少，問有什么體驗(yàn)，有什么感受，有什么收獲，可能大部分人會說，人多，太趕，很累而已。電子產(chǎn)品也會是這樣，發(fā)展太快了，家里電腦一年換了三四臺，手機(jī)換了三四個(gè)，其它電子產(chǎn)品有一堆，問這些給你帶來了什么價(jià)值，可能我們會說，不知道，反正新的出來了，不換就不能體驗(yàn)到新的功能，如果你在問，那這些新的功能是什么呢，大部分人會說，不知道，反正大家都說好。

這是一個(gè)資源極度豐富的時(shí)代，但人們的精神卻極度匱乏，人們的滿足感也越來越低，導(dǎo)致了人們的幸福感逐漸變差。好的服務(wù)，不僅只是解決人們遇到的問題，更多的時(shí)候是幫助人們找到問題的因。就像西藥冶的是結(jié)果，而中藥不僅冶了結(jié)果，更透過調(diào)節(jié)身體解決了引起結(jié)果的因，在下一次將不會重復(fù)發(fā)生相同的問題。高品質(zhì)的服務(wù)，所需人的成本會很高，所以大家都會認(rèn)為價(jià)格一定會很貴。艾銻無限曾經(jīng)也遇到了同樣的困惑，如何降低人力成本，提升人的服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到人人都能用到高品質(zhì)的服務(wù)。這樣每個(gè)人及每個(gè)家庭，甚至每個(gè)企業(yè)就可以少買一些電子產(chǎn)品，盡可能讓這些電子產(chǎn)品發(fā)揮最大的作用，給大家?guī)韮r(jià)值。同時(shí)也會給社會減少一些電子垃圾，多一份安全，多一份寧靜，多一份自然。

要達(dá)到高品質(zhì)的服務(wù)，就一定要思考三個(gè)問題;如何讓工程師去服務(wù)的時(shí)候?qū)Υ司拖駥Υ约旱募胰嘶蚺笥岩粯拥恼\心，如何讓工程師在處理問題時(shí)就像面對自己高考試題一樣的細(xì)心，如何讓工程師在處理完問題后與客戶溝通就像對自己新女朋友一樣的貼心，只有這三個(gè)問題達(dá)到了才有可能讓客戶體驗(yàn)到高品質(zhì)，服務(wù)本無形，看起來是去服務(wù)硬件，但我們真正服務(wù)的是硬件背后人的需求，人最大的需求就是內(nèi)心的感受，只要人內(nèi)心有了那份滿足感，這個(gè)服務(wù)就是最高品質(zhì)的。

艾銻無限的智囊團(tuán)成員思考了很久，發(fā)現(xiàn)想達(dá)到上述“三心”去服務(wù)他人，一次兩次有可能，如果想次次都有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，唯一能做到的人就是剛開始創(chuàng)業(yè)的老板，因?yàn)樗烂恳粋€(gè)客戶都是自己的生命，每一次服務(wù)都可能是自己的成長機(jī)會，所以他會竭盡所能，全力以赴的服務(wù)好他人。那我們?nèi)绾巫瞿兀鯓硬拍茏屆恳晃还こ處煻寄苡袡C(jī)會做老板呢？

2013年10月23日，這是一次最值得紀(jì)念的日子，因?yàn)樵谶@一天，對于艾銻無限來說，就是一場革命，如果放大這個(gè)企業(yè)，這次的革命不壓于中國共產(chǎn)黨的“土地革命”。這是一次讓中國IT服務(wù)工程師有機(jī)會當(dāng)家作主，有史以來，都是銷售最終成為老板的多，一個(gè)服務(wù)工程師很少有做老板的機(jī)會，艾銻無限的這次革命將會改寫大家對技術(shù)服務(wù)的看法，中國上百萬的IT服務(wù)工程師將有機(jī)會從被動式人生提升為主動式人生，更有機(jī)會讓自己原來沉悶的人生變得多姿多彩，讓看似微不足道的服務(wù)變的有價(jià)值。

艾銻無限，成就夢想。有夢想就有可能成功，有夢想就有成功的機(jī)會，有夢想就會有勇氣，有信心去追逐成功的夢。讓每一份中國的IT服務(wù)者都視目以待，IT服務(wù)模式新的變革即將開始。

艾銻無限是國內(nèi)領(lǐng)先IT外包服務(wù)商，專業(yè)為企業(yè)提供IT運(yùn)維外包、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、辦公設(shè)備維護(hù)、服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、門禁監(jiān)控、網(wǎng)站建設(shè)等多項(xiàng)IT外包服務(wù)。 服務(wù)熱線：400-650-7820 聯(lián)系電話：010-62684652 咨詢QQ：1548853602 地址：北京海淀區(qū)海淀大街38號銀科大廈 用心服務(wù)每一天，為企業(yè)的發(fā)展提升更高的效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值，更多的IT外包信息盡在艾銻無限 http://www.dyfgwiyq.cn