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新聞和謠言齊飛！疫情之下，國(guó)內(nèi)外社交平臺(tái)如何精準(zhǔn)辟謠？
2020-02-05 14:52 作者：admin 瀏覽量：
迎戰(zhàn)疫情,艾銻無(wú)限用愛(ài)與您同行
為中國(guó)中小企業(yè)提供免費(fèi)IT外包服務(wù)
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這次的肺炎疫情對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)將會(huì)是沉重的打擊，據(jù)釘釘和微信兩個(gè)辦公平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有2億左右的人在家遠(yuǎn)程辦公，那么對(duì)于中小企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)不懂IT技術(shù)將會(huì)讓他們面臨的最大挑戰(zhàn)和困難。
電腦不亮了怎么辦？系統(tǒng)藍(lán)屏如何處理？辦公室的電腦在家如何連接？網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該如何設(shè)置？VPN如何搭建？數(shù)據(jù)如何對(duì)接？服務(wù)器如何登錄？數(shù)據(jù)安全如何保證？數(shù)據(jù)如何存儲(chǔ)？視頻會(huì)議如何搭建？業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何開(kāi)啟等等一系列的問(wèn)題，都會(huì)困擾著并非技術(shù)出身的您。
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新聞和謠言齊飛！疫情之下，國(guó)內(nèi)外社交平臺(tái)如何精準(zhǔn)辟謠？
截止到今天，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委公布的數(shù)據(jù)，全國(guó)29個(gè)省(市、區(qū))累計(jì)報(bào)告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例20471例，其中重癥2788例，死亡425例，疑似23214例，治愈635例。
從1月6日國(guó)家疾控中心內(nèi)部發(fā)文，啟動(dòng)二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)開(kāi)始，有關(guān)此次肺炎的新聞和謠言開(kāi)始齊飛，從喝高度酒能抵抗新型冠狀病毒，到雙黃連可以預(yù)防新型冠狀病毒等，其中不少謠言不乏有權(quán)威媒體的背書(shū)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代謠言的流傳速度和廣度極其迅速，國(guó)內(nèi)丁香醫(yī)生、澎湃新聞、騰訊新聞等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛開(kāi)設(shè)辟謠專欄，而自1月31日，世界衛(wèi)生組織（WHO）將武漢冠狀病毒疫情列為全球突發(fā)公共衛(wèi)生事件以來(lái)，國(guó)際上關(guān)于此次疫情的謠言同樣不絕于耳，F(xiàn)acebook、TikTok、推特等社交平臺(tái)也都下足了功夫治理謠言。
國(guó)內(nèi)平臺(tái)齊發(fā)力，對(duì)謠言打擊力度加大
國(guó)內(nèi)既是本次疫情主要發(fā)生地，也是主要輿論陣地，謠言傳播和辟謠工作一直在此消彼長(zhǎng)地進(jìn)行中，以騰訊、今日頭條為首的社交平臺(tái)扮演著謠言散布和澄清的雙重角色。
1月20日，國(guó)家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組組長(zhǎng)鐘南山在答記者提問(wèn)時(shí)表示，新型冠狀病毒肺炎存在人傳人現(xiàn)象。此后，根據(jù)baidu指數(shù)顯示，網(wǎng)友關(guān)于“新型冠狀病毒”的搜索大幅度抬升，并一直維持著很高的熱度。
同時(shí)，如何預(yù)防新型冠狀病毒也一時(shí)成為網(wǎng)友最為關(guān)心的話題，伴隨著對(duì)疫情關(guān)注的持續(xù)升溫，各種謠言也風(fēng)生水起：板藍(lán)根可防新型冠狀病毒；喝高度白酒對(duì)抗冠狀病毒；桑拿預(yù)防新型冠狀病毒肺炎；吸煙、熏醋、鹽水漱口防病毒；抗流感藥物奧司他韋、利巴韋林能預(yù)防新型冠狀病毒等。
baidu指數(shù)顯示，在此期間圍繞白醋、板藍(lán)根、奧司他韋等關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)均在短時(shí)間內(nèi)有不同程度的攀升。
騰訊“較真”平臺(tái)：
https://xw.qq.com/zt/20200124008392/HLH2020012400839200
占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額73.7%的微信同樣也在出手積極打擊謠言。據(jù)了解，微信已經(jīng)引進(jìn)專業(yè)第三方辟謠機(jī)構(gòu)，對(duì)平臺(tái)中的謠言進(jìn)行辟謠。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個(gè)人帳號(hào)使用規(guī)范》等相關(guān)協(xié)議規(guī)范，微信有權(quán)刪除違規(guī)信息，并視其違規(guī)程度對(duì)違規(guī)帳號(hào)進(jìn)行階梯式處罰，包括但不限于對(duì)帳號(hào)或帳號(hào)功能進(jìn)行限期或永久封禁處理。
1月26日起，騰訊在微信“支付”頁(yè)面向全國(guó)用戶增加“醫(yī)療健康”服務(wù)，開(kāi)設(shè)“全國(guó)新型肺炎疫情動(dòng)態(tài)”專區(qū)。該專區(qū)由騰訊健康、騰訊醫(yī)典、騰訊新聞、騰訊地圖等多個(gè)騰訊團(tuán)隊(duì)協(xié)同，集合了權(quán)威醫(yī)學(xué)科普、來(lái)自國(guó)家衛(wèi)健委的權(quán)威24小時(shí)實(shí)時(shí)疫情統(tǒng)計(jì)、發(fā)熱門(mén)診地圖等功能。
其中“新型肺炎確診患者相同行程查詢工具”能匹配人工搜集新型肺炎確診患者的行程信息，便于同行者及時(shí)修改行程。該工具由航班管家開(kāi)發(fā)，基于自有的航班、鐵路行程等來(lái)源覆蓋人民日?qǐng)?bào)、央視以及各地方官方媒體等渠道的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出。航班管家工作人員也將通過(guò)人工和相關(guān)技術(shù)手段，緊密監(jiān)控新的確診患者行程相關(guān)信息公布，及時(shí)更新數(shù)據(jù)后臺(tái)，保證查詢結(jié)果的及時(shí)和準(zhǔn)確。
除了邀請(qǐng)專家入駐頭條號(hào)，1月23日，今日頭條還上線“抗擊肺炎”頻道，聚合疫情重要信息和科學(xué)防疫知識(shí)，截至1月26日，該頻道已涵蓋疫情地圖、權(quán)威解讀、醫(yī)護(hù)患者、防治應(yīng)對(duì)、辟謠追蹤等綜合板塊，累計(jì)服務(wù)2.2億人次，平均每天近8000萬(wàn)用戶通過(guò)今日頭條關(guān)注肺炎疫情防治信息，日均閱讀量和觀看量超過(guò)10.5億次。
配合“抗擊肺炎”頻道，今日頭條方面還整理更新各地新型肺炎定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門(mén)診信息，并通過(guò)“頭條尋人”聯(lián)合各地發(fā)布尋找與確診患者同乘交通工具的乘客，與此同時(shí)，制作辟謠專題，持續(xù)澄清疫情相關(guān)謠言。
國(guó)際社交平臺(tái)都在漫漫辟謠路上
此次疫情的波及范圍之廣，已經(jīng)在全球二十多個(gè)國(guó)家發(fā)現(xiàn)了確診或疑似病例。有擔(dān)憂的地方就有謠言，比如此前有人就在Facebook上指出，飲用漂白劑可以治愈冠狀病毒。
作為全球最大的社交平臺(tái)，在WHO發(fā)布通報(bào)后，F(xiàn)acebook迅速作出響應(yīng)，主要措施包括限制錯(cuò)誤信息和有害內(nèi)容、提供有用的信息和支持、利用數(shù)據(jù)工具增強(qiáng)合作伙伴的能力，旨在限制冠狀病毒的錯(cuò)誤信息和有害內(nèi)容的傳播，積極傳播有用的新聞和信息。
疫情得到廣泛關(guān)注后，F(xiàn)acebook全球第三方事實(shí)檢查人員網(wǎng)絡(luò)一直在工作，主要對(duì)在平臺(tái)發(fā)布的信息進(jìn)行核查，判斷相關(guān)冠狀病毒內(nèi)容是否屬實(shí)。一旦內(nèi)容被判為虛假，管理員會(huì)限制用戶在Facebook和Instagram上發(fā)布信息，同時(shí)會(huì)向其他用戶展示出相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)確信息。不僅如此，F(xiàn)acebook還會(huì)向已經(jīng)共享或試圖共享虛假內(nèi)容的人發(fā)送通知，提醒他們進(jìn)行內(nèi)容核實(shí)。
Facebook也將根據(jù)對(duì)現(xiàn)有政策的擴(kuò)展，逐漸開(kāi)始刪除有全球領(lǐng)先的衛(wèi)生組織和地方衛(wèi)生部門(mén)背書(shū)的虛假信息，包括盛傳的陰謀論假設(shè)，這些內(nèi)容可能會(huì)對(duì)部分個(gè)體造成人身傷害，或?qū)ΜF(xiàn)有的健康資源造成混淆。在Instagram上，他們?cè)噲D阻止或限制含有錯(cuò)誤信息的標(biāo)簽，并且將主動(dòng)掃描以查找和刪除盡可能多的虛假內(nèi)容。
除上述內(nèi)部措施外，F(xiàn)acebook也與哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院和臺(tái)灣國(guó)立清華大學(xué)建立了數(shù)據(jù)共享關(guān)系，這些匿名流動(dòng)性數(shù)據(jù)和高分辨率人口密度圖將進(jìn)一步助力研究人員的模型分析，也為研究人員的病毒傳播預(yù)測(cè)模型提供了更好的程序。
未來(lái)幾周內(nèi)，F(xiàn)acebook還會(huì)與更多合作伙伴獲得數(shù)據(jù)聯(lián)系，比如通過(guò)CrowdTangle之類的工具幫助用戶了解如何在線討論問(wèn)題，從而更好地告知信息。Facebook表示，這些措施無(wú)法一步到位，在未來(lái)將逐漸推廣、加強(qiáng)，隨著形勢(shì)不斷發(fā)展，還將為用戶提供與全球和區(qū)域合作伙伴協(xié)調(diào)采取的其他步驟的最新信息。
除Facebook外，推特在過(guò)去四周中，有超過(guò)一千五百萬(wàn)條關(guān)于冠狀病毒的推文。推特官方表示，用戶在搜索冠狀病毒時(shí)會(huì)出現(xiàn)提示，鼓勵(lì)他們通過(guò)官方渠道獲取信息，包括世界衛(wèi)生組織或疾病控制中心。
當(dāng)用戶在推特上搜索冠狀病毒時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“#KnowTheFact”的相關(guān)話題，推特通過(guò)此項(xiàng)舉措確保用戶在訪問(wèn)時(shí)獲得的是冠狀病毒的準(zhǔn)確、權(quán)威信息，同時(shí)，推特將停止任何可能將個(gè)人定向到推特上不可信內(nèi)容的自動(dòng)建議結(jié)果。
目前此項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)在澳大利亞，巴西，加拿大，香港，日本，馬來(lái)西亞，新西蘭，菲律賓，新加坡，韓國(guó)，臺(tái)灣，泰國(guó)，美國(guó)，英國(guó)，丹麥，德國(guó)，法國(guó)，西班牙和越南建立，未來(lái)還將繼續(xù)擴(kuò)大。
日本專家根據(jù)在華日僑感染數(shù)量，加上之前對(duì)SARS病毒的流行病發(fā)展曲線，推測(cè)本次肺炎的高峰會(huì)出現(xiàn)在4月份，最嚴(yán)重的的城市會(huì)是重慶。再早一段時(shí)間，一篇英國(guó)論文稱，疫情高峰將出現(xiàn)在3月末。
面對(duì)疫情和謠言，都要做好更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的把控。作為普通群眾，我們需要做的就是保持冷靜理性的態(tài)度，嚴(yán)格自審網(wǎng)上流傳的新聞和信息，不要聽(tīng)信謠言，增加不必要的心理負(fù)擔(dān)，做到不信謠不傳謠，提高警惕和識(shí)別能力。
希望能盡快度過(guò)此次疫情。
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