北京艾銻無限小技巧：什么是運維

2020-02-10 18:40 作者：admin 瀏覽量：

 
這次的肺炎疫情對中國的中小企業將會是沉重的打擊，據釘釘和微信兩個辦公平臺數據統計現有2億左右的人在家遠程辦公，那么對于中小企業的員工來說不懂IT技術將會讓他們面臨的最大挑戰和困難。
 
電腦不亮了怎么辦？系統藍屏如何處理？辦公室的電腦在家如何連接？網絡應該如何設置？VPN如何搭建？數據如何對接？服務器如何登錄？數據安全如何保證？數據如何存儲？視頻會議如何搭建？業務系統如何開啟等等一系列的問題，都會困擾著并非技術出身的您。
   
好消息是當您看到這篇文章的時候，就不用再為上述的問題而苦惱，您只需撥打艾銻無限的全國免費熱線電話:400 650 7820，就會有我們的遠程工程師為您解決遇到的問題，他們可以遠程幫您處理遇到的一些IT技術難題。
 
如遇到免費熱線占線，您還可以撥打我們的24小時值班經理電話:15601064618或技術經理的電話:13041036957，我們會在第一時間接聽您的來電，為您提供適合的解決方案，讓您無論在家還是在企業都能無憂辦公。
 
那艾銻無限具體能為您的企業提供哪些服務呢？ 艾銻無限始創于2005年，歷經15年服務了5000多家中小企業并保障了幾十萬臺設備的正常運轉，積累了豐富的企業IT緊急問題和特殊故障的解決經驗，制定了相對應的解決方案。我們為您的企業提供的IT服務分為三大版塊:
 
第一版塊是保障性IT外包服務:如電腦設備運維，辦公設備運維，網絡設備運維，服務器運維等綜合性企業IT設備運維服務。
 
第二版塊是功能性互聯網外包服務:如網站開發外包，小程序開發外包，APP開發外包，電商平臺開發外包，業務系統的開發外包和后期的運維外包服務。
 
第三版塊是增值性云服務外包:如企業郵箱上云，企業網站上云，企業存儲上云，企業APP小程序上云，企業業務系統上云，阿里云產品等后續的云運維外包服務。
 
您要了解更多服務也可以登錄艾銻無限的官網:www.bjitwx.com查看詳細說明，在疫情期間，您企業遇到的任何困境只要找到艾銻無限，能免費為您提供服務的我們絕不收一分錢，我們全體艾銻人承諾此活動直到中國疫情結束,我們將這次活動稱為——春雷行動。  
以下還有我們為您提供的一些技術資訊，以便可以幫助您更好的了解相關的IT知識，幫您渡過疫情中辦公遇到的困難和挑戰，艾銻無限愿和中國中小企業一起共進退，因為我們相信萬物同體，能量合一，只要我們一起齊心協力，一定會成功。再一次祝福您和您的企業，戰勝疫情，您和您的企業一定行。
 
北京艾銻無限小技巧：什么是運維
 
運維，這里指互聯網運維，通常屬于技術部門，與研發、測試、系統管理同為互聯網產品技術支撐的4大部門，這個劃分在國內和國外以及大小公司間都會多少有一些不同。一個互聯網產品的生成一般經歷的過程是：產品經理、需求分析、研發部門開發、測試部門測試、運維部門部署發布以及長期的運行維護。運維本質上是對網絡、服務器、服務的生命周期各個階段的運營與維護，在成本、穩定性、效率上達成一致可接受的狀態。
運維的職責
對于初創公司，運維部和系統部一般是合二為一的，相關工作由同一批人負責，界限可能不是很明顯。大型公司對運維工作的要求更高，需要有更精細的分工，因此機房/網絡/操作系統相關的底層工作分離出來由專人負責，成為系統管理部，而上層和應用產品相關的工作則由運維負責，成為運維部。以下從互聯網產品生命周期和運維涉及的技術分別來看分工較細的大型互聯網公司中運維工作的職責。 ^[1]  
運維產品生命周期
運維的職責覆蓋了產品從設計到發布、運行維護、變更升級及至下線的生命周期，各個階段的職責包括：
產品發布前
這個階段運維工程師的職責是參與設計并把有關運維準入，主要包括：
（1） 產品的業務熟悉；
（2） 產品架構設計的合理性評估，包括是否存在單點，是否可容錯，是否有強耦合等，同時需要提供產品設計的合理性建議以使產品能夠滿足上線發布并穩定運行的基本要求；
（3） 資源評估，包括所需的服務器資源、網絡資源以及資源的分布等，同時把相關產品對資源預算申請的合理性，控制服務成本；
（4） 資源就位，將申請的服務器及基礎環境/域名準備就位。
產品發布
這個階段運維工程師負責發布的具體工作，將具體的軟件和系統/硬件資源整合形成產品并對外提供服務。
對于已在線服務的更新也屬于發布范疇，這個時候的產品發布一般要保障在線發布，在不中斷對外服務的情況下完成產品的升級。對于大型復雜的變更也存在中止服務部署完成后再重新提供服務的情況，但這種情況需要運維工程師通過盡可能的技術手段來避免。
產品運行維護
這個階段的主要工作包括：
（1） 監控：對服務運行的狀態進行實時的監控，隨時發現服務的運行異常和資源消耗情況；輸出重要的日常服務運行報表以評估服務/業務整體運行狀況，發現服務隱患；
（2） 故障處理：對服務出現的任何異常進行及時處理，盡可能避免問題的擴大化甚至中止服務。這之前運維工程師需要針對各類服務異常，如機房/網絡故障、程序bug等問題制定處理的預案，問題出現時可以自動或手動執行預案達到止損的目的。除了日常小故障外，運維工程師還需要考慮產品不同程度受損情況下的災難恢復，包括諸如地震等不可抗力導致大規模機房故障、在線產品被刪除等對產品造成致命傷害的情況。
容量管理：包括服務規模擴張后的資源評估、擴容、機房遷移、流量調度等規劃和具體實施。
產品性能/成本優化
產品對外提供服務最重要的一點是用戶體驗，用戶體驗中非常重要的是產品的可用性和響應速度。而如何用最合理的資源（如機器、帶寬等）支持產品提供高可用和高速度的用戶體驗，這也是運維工程師的重要職責。
產品下線
發展良好的互聯網產品將始終在線對外提供服務，但互聯網產品快速迭代，也存在相當多孵化的產品最后被淘汰的情況，這些產品都需要做下線處理，這個過程運維工程師主要做好資源回收的工作，將機器/網絡等資源回收后納入資源池中供其它服務使用。 ^[2]  
運維運維技術方向
產品的整個生命周期里運維的職責重要而廣泛，但運維工程師們的職責不僅限于這部分工作，還需要總結工作中遇到的問題，抽取出相關的技術方向、研發相關的工具和平臺以支持/優化業務的發展并提高運維的效率，相關技術工作主要包括：
· 服務監控技術：包括監控平臺的研發、應用，服務監控準確性、實時性、全面性的保障
· 服務故障管理：包括服務的故障預案設計，預案的自動化執行，故障的總結并反饋到產品/系統的設計層面進行優化以提高產品的穩定性
· 服務容量管理：測量服務的容量，規劃服務的機房建設，擴容、遷移等工作
· 服務性能優化：從各個方向，包括網絡優化、操作系統優化、應用優化、客戶端優化等，提高服務的性能和響應速度，改善用戶體驗
· 服務全局流量調度：接入服務的流量，根據容量和服務狀態在各個機房間分配流量
· 服務任務調度：服務的各種定時/非定時任務的調度觸發及狀態監控
· 服務安全保障：包括服務的訪問安全、防攻擊、權限控制等
· 數據傳輸技術：包括p2p等各類傳輸技術的研發應用，也遠距離大數據傳輸等問題的解決
· 服務自動發布部署：部署平臺/工具的研發，及平臺/工具的使用，做到安全、高效的發布服務
· 服務集群管理：包括服務的服務器管理、大規模集群管理等
· 服務成本優化：盡可能降低服務運行使用的資源，降低服務運行成本
· 數據庫管理（DBA）：通過設計、開發和管理高性能數據庫集群，使數據庫服務更穩定、更高效、更易于管理。
· 平臺化的開發：類docker和google borg平臺的開發管理，及服務接入技術
· 分布式存儲平臺的開發優化：類google gfs等分布式存儲平臺的研發及服務接入
等等，凡是關系到服務質量、效率、成本、安全等方面的工作，及涉及到的技術、組件、工具、平臺都在運維的技術范疇里。做好每一個技術方向、完成相應的組件、工具、平臺研發都能對履行運維職責起到積極的作用，對業務的發展發揮關鍵影響。 ^[3]  
運維技能和素質
運維以技術為基礎，通過技術保障產品提供更高質量的服務。運維工作的職責及在業務中的位置決定了運維工程師需要具備更加廣博的知識和深入的技術能力：
· 扎實的計算機基礎知識，包括計算機系統架構，操作系統，網絡技術等；
· 通用應用方面需要了解操作系統、網絡、安全，存儲，CDN，DB等，知道其相關原理；
· 編程能力，小到運維工具的開發大到大型運維系統/平臺的開發都需要有良好的編程能力；
· 數據分析能力：能夠整理、分析系統運行的各項數據，從中發現問題及找到解決方向；
· 豐富的系統知識，包括系統工具、典型系統架構、常見的平臺選型等；
· 綜合利用工具和平臺的能力；
運維工作的復雜性對這個崗位的運維工程師們的軟素質也提出了要求：
· 時間管理能力，特別是碎片化時間的處理能力；
· 沉穩的心態，面對緊急情況時需要處變不驚；
· 溝通能力、團隊協作，運維工作跨部門、跨工種工作很多，需善于溝通、并且團隊協作能力要強；
· 工作中需膽大心細：膽大才能創新、不走尋常路，特別對于運維這種新的工種，更需創新才能促進發展；心細，運維工程師是最高線上權限者，需要謹慎心細；
主動性、執行力，能夠主動學習國際國內的運維技術，并引入到工作中，提高運維的質量和效率；
運維平臺工具
運維工程師使用的運維平臺和工具包括：
· Web服務器：apache、tomcat、nginx、lighttpd
· 監控：nagios、ganglia、cacti、zabbix
· 自動部署：ansible、sshpt、salt
· 配置管理：puppet、cfengine
· 負載均衡：lvs、haproxy、nginx
· 傳輸工具：scribe、flume
· 備份工具：rsync、wget
· 數據庫：mysql、oracle、sqlserver
· 分布式平臺：hdfs、mapreduce、spark、storm、hive
· 分布式數據庫：hbase、cassandra、redis、MongoDB
· 容器：lxc、docker
· 虛擬化：openstack、xen、kvm
· 安全：kerberos、selinux、acl、iptables
· 問題追查：netstat、top、tcpdump、last
廣義上所有開源的軟件都是運維工程師會使用到的平臺和工具，同時也包括運維各個技術方向上自行研發的各類平臺
 
艾銻無限為廣大中小型企業提供IT外包、業務代運維等服務。是企業IT運維成本的最佳解決方案