Modem無法正常撥號故障分析

2013-07-03 09:50 作者：ly 瀏覽量：

最近艾銻無限老是有客戶打電話來問一些上網的問題，其中問得最多的就是無法正常撥號上網（ 電腦維護 ）。艾銻無限針對幾個比較特殊的例子，總結出以下幾個影響正常撥號的原因，希望能給碰到這些問題的客戶一些幫助。

　　　　1.如果是第一次上網，可能是Modem和串行口的設置有問題。仔細查看各項設置并改正（ it外包 ），問題就可以解決了。如果還不能進行正常撥號，就請參考以下內容。

　　　　2.如果你的Modem一直使用正常，突然罷工了，這種情況就比較復雜了，但大致上可以從以下幾點考慮：

　　　　（1）檢查線路有無問題。接上一部電話聽一下，有無正常拔號音，若拔號音不正常，可能是電話線路出現故障（ 服務器維護 ），檢查一下電話線路。如撥號音正常，則可能是你在設置其它參數的時候不小心搞亂了Modem和串行口的設置，只要改回來就可以了。

　　　　（2）如果是內置Modem的話，看看其設置是否與存在的串行口發生沖突。串行口3與串行口1共用中斷4，串行口4與串行口2共用中斷3。如果你的鼠標是接在串行口1上的話，最好是把內置的Modem設置在串行口4上，然后在“控制面板”中的“設備”（ 企業it外包 ）管理內的端口選項中禁用串行口2，這樣的話一般就不會再出現串行口與內置Modem搶中斷的事情了。

　　　　（3）想想看最近有無安裝過什么軟件或硬件，查看一下該軟件或硬件有無與Modem發生資源上的沖突，尤其是內置Modem，很容易與其它設備發生資源沖突。若有的話，先試試通過設備管理器調整有沖突的硬件或軟件的資源，再不行就重新安裝Modem的驅動程序。若恢復正常則罷，否則只好先刪除有沖突的軟件或去掉有沖突的硬件，應該會沒問題了。再不行的話，就只有重新安裝Windows 98！

　　　　（4）如果電話線路正常，參數設置也沒錯，那么最近有無雷擊、閃電之類的現象。如果有（ 辦公設備維護 ），最好先拿你的Modem到你朋友的家里試一下，如果也不行，那么你的“貓”肯定是已遭雷擊了。解決方法就是去換一只新Modem。

　　　　3.除了以上那些軟件和硬件的故障以外，還有以下的因素也可能會引起Modem無法正常拔號：

　　　　（1）非正常的拔號音。這種問題在使用內部分機上網的電腦上比較常見（ 數據恢復 ），因為一些小的程控交換機的拔號音沒有采用標準的頻率，或者有一些交換機根本就是用音樂來作為拔號音。由于Modem無法正確識別這些拔號音，所以就提示無拔號音。如果是這樣的話，你可以在“控制面板”中，雙擊“調制解調器”，然后單擊“常規”標簽，單擊正在使用的調制解調器，單擊“屬性”，在“連接”標簽中取消“拔號前等待撥號音”前復選框中的選中符號，讓Modem不檢測撥號音，直接進行撥號連接。

　　　　（2）使用內部分機上網的話，千萬別忘了在電話號瑪前加上撥外線時需加的前綴，如“0”或“9”等，視具體情況而定。方法很簡單，只要在撥外線前綴與電話號碼間加上一個空格就可以了，如撥163則為“0　163”，Modem在撥“0”后再等待交換機接通外線（ 門禁監控 ），當檢測到外線撥號音以后，Modem就會繼續撥出“163”連通網絡。

　　　　（3）對于一些外置Modem，在使用了一段時間后就會出現斷線等原因，除了電話線路的因素外，其實Modem的電源部分也有很大的影響。筆者以前就為了省錢曾使用過一個雜牌的外置Modem，每次上網大概二十分鐘就會斷線，而當斷線出現后，再撥號，沒過幾分鐘就又會斷線。一開始還以為是線路問題，但仔細想想，就算是線路問題的話，也不至于每次都會在使用過一段時間后才出現故障，而且后來發現環境溫度越高越容易出現斷線（ 網絡維護 ），所以懷疑是Modem的散熱有問題。打開Modem后，發現Modem的電源部分是由外接變壓器輸入交流電壓的，經過機內整流及濾波電路后，由穩壓集成塊7805向電路提供+5V的直流電壓。開機觀察了一會兒后發現，7805發熱得很歷害，斷線的時候量其輸出電壓，只有二點幾伏，于是就把它換成功率較大的7805，此后，就再也沒出現過以前那種無緣無故斷線的情況了。

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