艾銻知識(shí) |采用遠(yuǎn)程通信工具將提高組織的業(yè)務(wù)彈性

2020-03-21 10:40 作者：艾銻無限 瀏覽量：

云計(jì)算提供商的網(wǎng)絡(luò)性能有哪些不同

每個(gè)云計(jì)算提供商的網(wǎng)絡(luò)連接方式各不相同，這會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)性能和可預(yù)測(cè)性方面的地理差異。隨著越來越多的企業(yè)考慮將業(yè)務(wù)遷移到云平臺(tái)，尤其是軟件定義廣域網(wǎng)(SD-WAN)和多云，了解每個(gè)公共云服務(wù)提供商提供的服務(wù)以及如何進(jìn)行比較至關(guān)重要。 ThousandEyes公司在2018年進(jìn)行了一項(xiàng)基準(zhǔn)研究，對(duì)全球三個(gè)主要的公共云提供商：亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)、微軟Azure(Azure)和谷歌云平臺(tái)(GCP)的服務(wù)進(jìn)行了評(píng)估。該研究收集了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)性能和連接架構(gòu)的數(shù)據(jù)，以指導(dǎo)用戶在規(guī)劃階段的工作。

2019年的研究提供了一個(gè)更全面的視角，在其研究名單上又增加了兩個(gè)云計(jì)算提供商：阿云和IBM云。研究報(bào)告比較了2018年和2019年的調(diào)查數(shù)據(jù)，顯示了每年發(fā)生的變化以及引發(fā)這些變化的原因。
ThousandEyes公司在四周的時(shí)間內(nèi)，定期從使用這五個(gè)公共云提供商的全球數(shù)據(jù)中心的98個(gè)用戶位置收集雙向網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，例如網(wǎng)絡(luò)延遲、數(shù)據(jù)包丟失以及抖動(dòng)。此外，還研究了美國領(lǐng)先的寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)的網(wǎng)絡(luò)性能，其中包括AT&T、Verizon、Comcast、CenturyLink、Cox和Charter。

然后，該公司分析了超過3.2億個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，以創(chuàng)建評(píng)估基準(zhǔn)。

提供商之間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并不一致
ThousandEyes公司在最初的研究中發(fā)現(xiàn)，一些云計(jì)算提供商十分依賴公共互聯(lián)網(wǎng)來承載用戶流量，而其他云計(jì)算提供商則不是這樣。在2019年的研究中，云計(jì)算提供商在雙向網(wǎng)絡(luò)延遲方面總體上表現(xiàn)出相似的性能。

但是，ThousandEyes公司發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和連接性差異對(duì)流量在用戶與某些云計(jì)算托管區(qū)域之間的傳輸方式有著很大影響。AWS和阿里巴巴主要依靠全球互聯(lián)網(wǎng)來傳輸用戶流量。微軟Azure和谷歌云平臺(tái)使用其專用骨干網(wǎng)。IBM公司與其他公司不同，采用二者混合的方法。

ThousandEyes公司檢驗(yàn)了AWS Global Accelerator是否優(yōu)于全球互聯(lián)網(wǎng)的理論。AWS Global Accelerator于2018年11月推出，該服務(wù)采用的不是默認(rèn)的全球互聯(lián)網(wǎng)，而提供使用AWS專用骨干網(wǎng)，并向用戶收費(fèi)。盡管其在全球某些地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)性能確實(shí)有所提高，但在其他情況下，全球互聯(lián)網(wǎng)比AWS Global Accelerator更快、更可靠。

即使在成熟的美國市場(chǎng)，企業(yè)用來連接每一個(gè)云計(jì)算提供商的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)的服務(wù)也并不一致。在對(duì)6個(gè)美國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)的網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行評(píng)估后，記錄了次優(yōu)的路由結(jié)果，在某些情況下，其網(wǎng)絡(luò)延遲是預(yù)期的10倍。

地點(diǎn)至關(guān)重要
云計(jì)算提供商的服務(wù)在穿越一些國家的過濾防火墻時(shí)，通常都會(huì)遇到丟包的情況。該公司在2019年的研究中，仔細(xì)檢查了云計(jì)算服務(wù)提供商在一些國家的運(yùn)營費(fèi)用，這對(duì)在線企業(yè)而言是極具挑戰(zhàn)性的地理位置。
在世界其他地區(qū)，拉丁美洲和亞洲表現(xiàn)出所有云計(jì)算提供商最大的性能差異。例如，由于反向路徑不太理想，谷歌云平臺(tái)的托管區(qū)域從里約熱內(nèi)盧到圣保羅的網(wǎng)絡(luò)延遲是其他五家云計(jì)算提供商的六倍。但是在北美和西歐，所有五家云計(jì)算提供商均展現(xiàn)了強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)性能。

這項(xiàng)研究的結(jié)果證明，地點(diǎn)是主要因素，因此，企業(yè)在選擇公共云提供商時(shí)應(yīng)考慮用戶到主機(jī)區(qū)域的性能數(shù)據(jù)。
多云連接

在2018年的研究中，ThousandEyes公司發(fā)現(xiàn)AWS、谷歌云平臺(tái)、Azure的骨干網(wǎng)絡(luò)之間的廣泛連接。在2019年的研究中還有一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)，在將IBM公司和阿里云添加到調(diào)查列表中時(shí)，多云連接變得不穩(wěn)定。

ThousandEyes公司發(fā)現(xiàn)IBM公司和阿里云尚未與其他提供商完全建立直接連接。那是因?yàn)樗麄兺ǔＪ褂镁W(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)將其云平臺(tái)連接到其他提供商。另一方面，AWS、Azure和谷歌云平臺(tái)可以直接相互對(duì)等連接，并且不需要第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)的服務(wù)進(jìn)行多云通信。

隨著多云計(jì)劃的興起，在評(píng)估多云連接性時(shí)，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)性能作為一項(xiàng)衡量標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗坪踉谠朴?jì)算提供商和地理邊界之間不一致。

ThousandEyes公司的綜合性能基準(zhǔn)可以作為企業(yè)確定哪個(gè)公共云提供商最能滿足其需求的指南。但還是需要謹(jǐn)慎，選擇公共云連接的用戶應(yīng)該考慮全球互聯(lián)網(wǎng)的不可預(yù)測(cè)性、如何影響性能、面臨的風(fēng)險(xiǎn)，以及運(yùn)營復(fù)雜性。用戶應(yīng)通過個(gè)案收集自己的網(wǎng)絡(luò)情報(bào)來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。只有這樣，他們才能從云計(jì)算提供商所提供的內(nèi)容中充分受益

 
 

艾銻知識(shí) |采用遠(yuǎn)程通信工具將提高組織的業(yè)務(wù)彈性

為了應(yīng)對(duì)肆虐的新冠肺炎，世界移動(dòng)大會(huì)、日內(nèi)瓦車展以及一些重要行業(yè)會(huì)議和活動(dòng)都已經(jīng)取消，這意味著各組織應(yīng)該部署遠(yuǎn)程工作和協(xié)作系統(tǒng)，并且需要立刻部署。
新冠肺炎的特點(diǎn)是感染率高，死亡率比流感要高10倍。世界各國對(duì)此緊急應(yīng)對(duì)，但有些事實(shí)在喧囂中變得撲朔迷離。盡管世界衛(wèi)生組織(WHO)尚未宣布由于疫情取消大型活動(dòng)，但已為籌劃群體活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和人員提出警告或建議。 該機(jī)構(gòu)指出，參加短期活動(dòng)的參與者在返回原籍之時(shí)可能會(huì)生病，并在旅行途中感染更多人員。醫(yī)學(xué)常識(shí)表明，減少旅行和外出有助于限制新冠肺炎的蔓延。這就是導(dǎo)致一些大型會(huì)議和活動(dòng)取消的主要原因。這樣做的目的是降低感染率。現(xiàn)在人們看到了一些希望，就是新冠肺炎可能會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸消退。
盡管蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，相信新冠肺炎疫情將在不久之后得到控制，人們的工作和生活恢復(fù)正常，但外界也認(rèn)為蘋果公司正在考慮改變今年在全球范圍內(nèi)舉行開發(fā)者大會(huì)的方式。

企業(yè)為此能做些什么?
企業(yè)可以通過鼓勵(lì)員工使用遠(yuǎn)程工作和協(xié)作系統(tǒng)來開展工作，以便在疫情期間提高業(yè)務(wù)彈性。規(guī)模較大的企業(yè)可能已經(jīng)使用諸如Microsoft Teams之類的工具或Cisco、SAP或IBM的解決方案來完成這項(xiàng)任務(wù)。
還有其他通信工具。最近推出的Challo似乎是一個(gè)很有前途的解決方案，因?yàn)樗Y(jié)合了安全性和企業(yè)對(duì)企業(yè)的通信工具。除了Challo之外，還有一些知名的企業(yè)視頻會(huì)議解決方案，Zoom在許多企業(yè)中得到了迅速的采用。

不只是采用視頻會(huì)議工具
當(dāng)然，除了采用視頻會(huì)議工具之外，還可以采用更多的工具，例如IT服務(wù)、協(xié)作流程圖分析、人力資源和數(shù)據(jù)分析等工具。
一些工具不一定適用于iOS和Mac設(shè)備，但可以為用戶提供一個(gè)良好的起點(diǎn)，因?yàn)橛脩魰?huì)尋找一套適合自己的解決方案以實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程協(xié)作。
完成工作意味著有效并有序地做好事情，這對(duì)于諸如時(shí)間表的Harvest之類的解決方案以及Slack基于消息的協(xié)作環(huán)境非常有意義。企業(yè)需要找到培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的方法，有時(shí)需要跨越時(shí)區(qū)，這就是為什么像Trello、Asana和iTaskX這樣的非線性解決方案能很好地工作的原因。
然后是用于特定任務(wù)的工具。例如，SignEasy是一種比較成熟的解決方案，使PDF簽名和管理變得輕而易舉，并且開發(fā)總體解決方案的行業(yè)正在不斷發(fā)展，該解決方案將多個(gè)解決方案集中在一個(gè)地方。例如，Trello集成了第三方選項(xiàng)，例如Dropbox。如果企業(yè)的員工已經(jīng)在使用可穿戴設(shè)備(例如AirPods或Apple Watch)，則探索采用現(xiàn)有的一些語音優(yōu)先解決方案可能是有意義的。

采用出色的解決方案
Atlassian公司提供了一套可能會(huì)有所幫助的解決方案，其中包括Jira。它最初是作為軟件開發(fā)的問題跟蹤工具開發(fā)的，但現(xiàn)在已發(fā)展成為項(xiàng)目管理工具。它結(jié)合了廣泛的廣泛協(xié)作環(huán)境Trello的許多優(yōu)點(diǎn)，并添加了開發(fā)人員可以使用的有用工具，例如代碼和資產(chǎn)共享。該公司還為協(xié)作文檔創(chuàng)建提供了一個(gè)名為Confluence的解決方案。
針對(duì)Mac、iPhone和iPad等設(shè)備的另一個(gè)出色解決方案是Merlin Project。這包括用于項(xiàng)目規(guī)劃、管理、員工任務(wù)管理、工作分配以及與Dropbox、iCloud Drive等在線存儲(chǔ)解決方案的內(nèi)置同步的工具。如果企業(yè)想讓團(tuán)隊(duì)更好地開展業(yè)務(wù)，這可能就是所需要的解決方案
Atlassian公司為廣泛的任務(wù)開發(fā)了大量的數(shù)字企業(yè)工具(總共約40個(gè))，將這些工具按類別分為客戶關(guān)系管理、工作場(chǎng)所工具、財(cái)務(wù)、IT管理和人力資源。
Zoho也開始將Mac Catalyst用于一些解決方案，如果企業(yè)希望為其員工提供在Mac，iPhone和iPad上的一致體驗(yàn)，那么這可能會(huì)很有用。有些企業(yè)可能會(huì)使用Jamf通過新選擇的協(xié)作軟件在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中遠(yuǎn)程配置設(shè)備。

支出預(yù)算
許多正在考慮實(shí)施這種解決方案的企業(yè)現(xiàn)在可能尚未為任何重大支出制定預(yù)算。但是，這些解決方案將為企業(yè)提供有限的測(cè)試和試用部署。盡管全面部署將花費(fèi)大量計(jì)劃和成本，但是如果企業(yè)選擇鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行更遠(yuǎn)程的工作和協(xié)作，則需要使用一些可用的工具。