IT外包服務(wù)(IT Outsourcing Managed Service)就是把企業(yè)和個(gè)人的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容:信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級等。IT外包服務(wù)是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化,提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率,節(jié)約信息化成本的一種途徑,也為個(gè)人用戶提供巨大的幫助。
美國著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言:10-15年之內(nèi),任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。“做你最擅長的,其余的外包”已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。就現(xiàn)實(shí)而言,市場也確實(shí)向著這方面大踏步的前進(jìn)著。
隨著市場的競爭日益的激烈,企業(yè)在謀求發(fā)展的同時(shí)也越來越注意成本的控制。越來越多的中小企業(yè)對it部門人員少,系統(tǒng)多,任務(wù)重的現(xiàn)狀感到頭疼,另一方面企業(yè)還要it部門削減成本。這些需求導(dǎo)致it外包服務(wù)成為企業(yè)消除由于內(nèi)部控制和運(yùn)作準(zhǔn)則導(dǎo)致的混亂狀態(tài),高效服務(wù)業(yè)務(wù)部門的利器。
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