隨著信息技術在銀行業的深入應用,銀行業務經營活動對IT的依賴程度越來越大,對信息系統穩定、可靠運行的要求越來越高,信息系統安全運行已經成為銀行經營與發展的生命線。運行服務安全性、可靠性和實時性的外在訴求,最終將內化為轉變IT運維管理的必然要求。IT運維管理必須向全局化、流程化模式轉變,進而實現全方位的IT運維一體化管理。
IT運維一體化管理已經成為IT運維管理發展的必然趨勢,它所發揮的作用和帶來的經濟效益、社會效益將日益顯著。通過構建IT運維一體化管理體系,不僅使信息系統的運行和維護模式發生重大變化,更重要的是全面提升了生產運行統一管理、高效運轉的能力,從而持續推進銀行信息化的快速、協調、可持續發展。
唯有建立一套職責明確、流程統一、管理高效的一體化、規范化、層次化的IT運維一體化管理體系,不斷夯實運維管理基礎,優化運維管理架構,健全運維制度規范,完善運維管理流程,才能有效防范系統運行風險,減少業務中斷時間,顯著提高業務服務質量和效率,不斷提升客戶服務的滿意度,進而提高銀行的品牌價值和社會美譽度。
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